Проблеми с достъпа до сайта
Проблем 1: При опит да стартирате сайта се появява следното съобщение:
Това съобщение означава, че в момента сайта е в ремонт. Пробвайте пак по-късно.
При всякакви други проблеми с отварянето на сайта може да пробвате:
- да изчистите бисквитките на браузера ви
- пробвате с друг браузер (Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrom...)
- опитате отново по-късно
Проблеми с регистрацията.
Проблем 1: При опит да се регистрирате се показва следното съобщение:
Това означава, че потребителското име е вече заето. Просто пробвайте отново с друго име (ник) докато не се получи.
Проблем 2: Когато се опитате да си влезете в акаунта се появява следното съобщение:
Това означава, че сте преписали грешно кода за сигурност от картинката (Verification code). Просто опитайте отново като внимавате да не го сбъркате.
Проблем 3: При опит да се регистрирате се показва следното съобщение:
Това означава, че часът и/или датата на вашият компютър са грешни. Сверете часът и датата и рефрешнете страницата (рефрешва се с бутона F5 от клавиатурата) докато съобщението не изчезне.
Проблеми с влизането (вписването) в акаунта
Проблем 1: При вписването ви в акаунта се появява следното съобщение:
Възможни причини:
1. Сбъркали сте си потребителското име и/или паролата.
2. Написали сте си паролата и в полето "Secondary password", което трябва да остане празно.
Начини за разрешаване на проблема:
1. Ако сте писали парола в полето "Secondary password" кликнете на "Login" и пробвайте да влезнете отново, като този път оставите полето "Secondary password" празно.
2. Ако сте си сбъркали и забравили паролата кликнете на "recover password" отдясно и попълнете формуляра за да изпратят вашата парола на имейла ви.
Годината на раждане трябва да е същата, която сте писали в полето "Birth year", когато сте се регистрирали в Neobux.
След като натиснете изпрати (send), паролата ще ви бъде изпратена на вашия имейл адрес.
3. Ако сте си забравили потребителското име/ника кликнете на "recover username" отдясно и попълнете формуляра за да ви изпратят потребителското име на вашия имейл:
След като натиснете изпрати (send), потребителското ви име ще бъде изпратено на вашия имейл адрес.
Проблем 2: Когато се опитате да си влезете в акаунта се появява следното съобщение:
Това означава, че сте преписали грешно кода за сигурност от картинката (Verification code). Просто опитайте отново като внимавате да не го сбъркате.
Проблеми с гледането на рекламите
Проблем 1: След като стартирате реклама се показва следното съобщение:
По правило рекламите могат да се гледат от един IP адрес на всеки 24 часа.
Възможни причини за появата на съобщението:
1. Вашият интернет доставчик използва proxy. (един и същ IP адрес за повече от един потребител).
2. Вашият IP адрес е динамичен, тоест вашето IP може да е било нечие друго преди един ден или няколко часа.
3. Използвате незащитен безжичен интернет и някой, близо до вас, го използва, за да влиза и гледа рекламите.
Начини за разрешаване на проблема:
1. Може да потърсите от вашия интернет доставчик уникален IP адрес, с което ще разрешите проблема на 100%.
2. Може да рестартирате модема. (Да изключите кабела, да изчакате 1 минута и да го включите отново).
3. Уверете се, че никой друг не влиза в интернет през вашия рутер. (използвайте силна парола).
Проблем 2: След като зареди рекламата се показва следното съобщение:
Това се случва при бонус рекламите (това са реклами различни от редовните 4 на ден и могат да се появат по всяко време от деня). Съобщението означава, че назначените гледания на рекламата са свършили преди да ви я отчете на вас. Тоест ако рекламодателя е назначил 200 гледания на рекламата и след като вие я изгледате ви покаже това съобщение, значи 200 човека преди вас са изгледали рекламата.
Проблем 3: Когато се опитате да отворите реклама се появява следното съобщение:
Това се случва с бонус рекламите и означава, че назначените гледания на рекламата са свършили точно преди да я стартирате.
| 
